GİZLİLİK POLİTİKASI
Uludor olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; Uludor markasına ait web sitesi, dijital platformlar ve çevrim içi hizmetler aracılığıyla elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl kullanıldığını, nasıl korunduğunu ve ilgili kişilerin bu veriler üzerindeki haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Uludor, kişisel verilerin korunması konusunda yürürlükte bulunan başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) olmak üzere ilgili tüm mevzuata uygun hareket etmeyi taahhüt eder.
1. Toplanan Kişisel Veriler
Uludor tarafından sunulan hizmetlerden faydalanmanız veya web sitemizi ziyaret etmeniz sırasında aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
Kimlik bilgileri (ad, soyad)
İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, adres)
Talep ve teklif formları üzerinden paylaşılan bilgiler
Ürün ve hizmet taleplerine ilişkin bilgiler
Web sitesi kullanım verileri (IP adresi, tarayıcı bilgileri, ziyaret zamanı, sayfa görüntüleme verileri)
Çerezler (cookies) aracılığıyla elde edilen veriler
Bu veriler, kullanıcı tarafından doğrudan paylaşılabileceği gibi, web sitesi kullanımı sırasında otomatik yollarla da toplanabilir.
2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz;
Web sitemizde yer alan iletişim, teklif ve talep formları,
Telefon, e-posta veya WhatsApp gibi iletişim kanalları,
Çerezler ve benzeri teknolojiler,
Fiziksel mağaza veya saha görüşmeleri
aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanabilir.
Toplanan kişisel veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaat ve açık rıza gibi hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Uludor tarafından toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Ürün ve hizmet taleplerinin değerlendirilmesi
Teklif, satış ve satış sonrası süreçlerin yürütülmesi
Müşteri iletişiminin sağlanması
Sipariş, ölçü alma, üretim ve montaj süreçlerinin planlanması
Müşteri memnuniyetinin artırılması
Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
Web sitesi performansının ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Pazarlama, kampanya ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza alınması halinde)
4. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Uludor, kişisel verilerinizi üçüncü kişilerle keyfi olarak paylaşmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda, ilgili mevzuata uygun şekilde paylaşım yapılabilir:
Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla
Hukuki süreçler ve resmi talepler doğrultusunda
Hizmetin sağlanması amacıyla iş ortakları, tedarikçiler ve teknik destek firmalarıyla (sadece gerekli olduğu ölçüde)
Lojistik, montaj, yazılım, barındırma (hosting) ve altyapı hizmetleri sunan firmalarla
Bu paylaşımlar sırasında veri güvenliği ve gizliliği en üst düzeyde gözetilir.
5. Kişisel Verilerin Saklama Süresi
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Saklama süresi sona eren veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. Kişisel Verilerin Güvenliği
Uludor, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Bu kapsamda;
Yetkisiz erişimlerin önlenmesi,
Veri kaybı ve kötüye kullanım risklerinin azaltılması,
Güvenli sunucu ve yazılım altyapılarının kullanılması,
Yetkilendirme ve erişim kontrol mekanizmalarının uygulanması
gibi önlemler hayata geçirilmektedir.
7. Çerezler (Cookies)
Uludor web sitesinde, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler; tarayıcı ayarları üzerinden kontrol edilebilir veya devre dışı bırakılabilir. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, web sitesinin belirli işlevlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
8. İlgili Kişinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
İşlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme
Otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Uludor ile iletişime geçerek iletebilirsiniz.
9. Gizlilik Politikası’nda Değişiklikler
Uludor, işbu Gizlilik Politikası’nı mevzuattaki değişiklikler veya hizmet kapsamındaki güncellemeler doğrultusunda dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenmiş metin, web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
10. İletişim
Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, görüş ve talepleriniz için Uludor ile iletişime geçebilirsiniz.
Uludor, gizliliğinize ve verilerinizin güvenliğine saygı duyarak, şeffaf ve güvenilir bir hizmet sunmayı ilke edinmiştir.
